Mức độ tin tưởng của việc mua hàng giảm giá và mua hàng khuyến mãi online

Mức độ tin tưởng của việc mua hàng giảm giá và mua hàng khuyến mãi online

Ngày nay, việc mua hang online đã trở nên rất phổ trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Cá nhân người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ online thường hoài nghi về chất lượng sản phẩm vì đó không phải là thói quen của họ. Thường ngày họ thích đi chợ lựa chọn mặt hàng và trả tiền, họ trực tiếp nhìn và chọn sản phẩm mà họ muốn, đó là đối với lớp đối tượng khách hàng khá lớn tuổi. Lớp khách hàng trung niên và trẻ có thị hiếu thích đi siêu thị vì tiện và lợi cho họ, họ cũng được tự do lựa chọn mặt hàng, tự tham khảo giá và so sánh những thứ mình cấm, nắm, sờ được và họ có cảm giác an tâm. Còn lớp trẻ, đặt biệt là dân văn phòng lại thích sự tiện lợi, hằng ngày họ phải bôn ba làm việc giữa thời tiết nóng, lạnh bất thường cũng như tập trung vào việc học. Đối với họ sự nhanh chóng, tiết kiệm thời gian là ưu tiên hàng đầu. Đặc điểm chung của ba lớp khách hàng đó chính là luôn quan tâm đến yếu tố giá. Vì vậy, khi nhìn thấy các trang website bán hàng giảm giá hay khuyến mãi điều tạo được sự chú ý đặc biệt từ họ, nhất là đối tượng lớp trẻ và nhân viên văn phòng.

Mua hàng giảm giá - mua hàng khuyến mãi online

Nghe thấy hai từ "khuyến mãi" hay "giảm giá" người tiêu dùng sẽ rất hào hứng, đơn giản là vì thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, việc tiết kiệm là thượng sách nên sẽ thu hút được rất nhiều sự quan tâm.
Những trang website HotDeal đã đánh mạnh vào vấn đề này. HotDeal đã triển khai rất nhiều hình thức mua hàng giảm giá và mua hang khuyen mai online như: giảm giá từ 30% - 50% (theo luật mới ban hành), khuyến mãi hình thức combo, ... nhiều người đã dùng thử tuy nhiên mức độ hài lòng chưa cao và còn nhiều lời phàn nàn như: hàng kém chất lượng, đặt hàng không thấy phản hồi, giao hàng chậm, các gói dịch vụ thì "treo đầu dê bán thịt chó", ... ảnh hưởng rất lớn tới lòng tin của người tiêu dùng.

Do đó, mức độ tin tưởng đối với các website Hotdeal ngày càng giảm. Để khắc phục tình trạng này cũng như lấy lại được niềm tin của khách hàng, các doanh nghiệp cần củng cố lại phương thức kinh doanh của công ty mình, lắng nghe phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng, rút ra đươc những kinh nghiệm quý báu trong việc khôi phục lại lòng tin từ người tiêu dùng. Đẩy mạnh sử dụng hàng chất lượng cao, triển khai thêm nhiều gói sản phẩm, dịch vụ mua hang giam gia va mua hang khuyen mai online đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng.

Có nên sử dụng HotDeal? 

Hình thức chạy các Hotdeal giảm giá là 1 trong những cách thức để các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình đến với người tiêu dùng 1 cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Không thể không kể đến những website chạy deal hàng đầu hiện nay như http://www.diadiemvang.net, hotdeal, nhommua, muachung, cungmua., ...đã rất quen thuộc với người tiêu dùng hiện nay.

Các thương hiệu HotDeal

Deal giảm giá - Deal khuyến mãi là một trong những hình thức quảng cáo áp dụng cho các đơn vị có nhu cầu giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình đến với khách hàng thông qua cách thức giảm giá  hấp dẫn ( từ 30 - 90% ) giá trị của sản phẩm/dịch vụ.
Thông tin về chương trình khuyến mại sẽ được đăng tải trên website của các đơn vị quảng cáo. Thông thường các đơn vị chạy deal chấp nhận thu về số tiền <= giá trị  thực của sản phẩm (chấp nhận bù lỗ để giới thiệu và thu hút sự quan tâm của khách hàng).
Đơn vị quảng cáo sẽ thu phí dịch vụ từ việc đăng tải và quảng bá sản phẩm của đơn vị cung cấp lên website của họ (bao gồm cả việc phát hành voucher, nhập, bán hàng và thu tiền hộ cửa hàng...)

Đó là những gì mà HotDeal mang lại cho người tiêu dùng chính là sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Tuy nhiên cái gì cũng có mặt trái của nó. Nhiều nhà kinh doanh lĩnh vực này muốn đẩy nhanh lợi nhuận nên đã có hành động lách luật, giao sản phấm không đúng như quảng cáo, ... gây sự mất lòng tin đối với khách hàng. Nhưng không phải website nào cũng muốn bị khách hàng tẩy chay như thế. Vẫn có một vài doanh nghiệp chân chính đã và đang phát triển nhằm đưa thương mại điện tử nước nhà lên một tầm cao mới.

Người tiêu dùng cũng cần phải lưu ý vấn đề sau khi mua hang online gia re
1. Không nên đặt mua hàng tại website lạ, không uy tín mà không có thông tin, địa chỉ liên lạc cụ thể. 
Ưu tiên mua hàng tại những website uy tín được nhiều người giới thiệu. Nếu bạn chuẩn bị mua hàng tại một website mới, tham khảo thông tin bằng cách đọc bình luận của khách hàng trên website đó, sử dụng công cụ tìm kiếm Google hoặc Bing, tham gia những diễn đàn như lamchame.com, webtretho.com. Đảm bảo rằng các thông tin cá nhân và tài khoản của bạn được bảo mật.
2.  Không nên thấy thích là mua ngay tại website đầu tiên có sản phẩm.
Nên so sánh giá sản phẩm giữa các website khác nhau.Tham khảo các điều khoản thanh toán, vận chuyển cũng như hoàn lại trong trường hợp hàng không đảm bảo chất lượng hay bị hỏng/vỡ trong quá trình vận chuyển.
3. Không nên thực hiện thanh toán, cung cấp thông tin thẻ ngân hàng mà không kiểm tra điều khoản bảo mật.
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, kiểm tra điều khoản bảo mật của trang web. Tìm chữ "s" sau tên miền "https" tại đường link, hay biểu tượng bảo mật của các công ty cung cấp giải pháp thanh toán như Verified by Visa, sử dụng cổng thanh toán an toàn như baokim, nganluong.
4. Đừng cả tin với những hình thức mua hang khuyen mai lớn, siêu giảm giá như: nhận ipad miễn phí, mua 1 tặng 1…,
Chỉ nhận những tin nhắn thông báo giảm giá từ những website bạn đã đăng ký, cảnh giác với những địa chỉ email lạ, đa phần chúng đều là chiêu thức lừa đảo nhằm ăn cắp thông tin cá nhân và tín dụng của bạn, hay là email chứa virus từ tin tặc.
5. Nên thực hiện mua sắm online tại máy tính hay mạng wi-fi công cộng.
Máy tính và đường truyền internet nơi công cộng thường không đảm bảo, dễ bị hack để lấy cắp thông tin cá nhân. Đối với máy cá nhân tại nhà hay công sở, dùng phần mềm diệt virus đảm bảo, cập nhật những phiên bản mới nhất để tránh xa các tin tặc, bảo mật thông tin của bạn.

HotDeal là một hình thức hay, đã được áp dụng tại thành công tại nhiều  nước trên thế giới. Cho nên dù còn có nhiều khuyết điểm cũng chưa thuyết phục, làm hài lòng được hết tất cả đối tượng khách hàng nhưng chúng ta vẫn có thể hy vọng HotDeal sẽ trở thành một ngành cực hot và tồn tại lâu dài ở Việt Nam.

Mua hàng online trong giờ làm việc

Mua hàng online hiện nay đã khá phổ biến nhất là đối với giới trẻ và đặc biệt là nhân viên văn phòng vì nó tiết kiệm được rất nhiều thứ cho họ. Vậy có nên tranh thủ giờ làm việc để liếc mắt dạo quanh một chút qua các trang website mua hang online và đặt hàng hay không?

Mua hàng online trong giờ làm việc

 

Dưới đây là một số lời khuyên cho bạn:
1. Mua sắm online trong giờ làm việc:
Chuyên gia mua sắm trên mạng Michelle Madhok cho biết, “Đây là tình huống khó xử. Vì nếu bạn sa đà vào việc này, không những bạn tốn tiền mà năng suất làm việc cũng giảm đi. 
 Tuy nhiên, dân văn phòng cần chú ý chính sách và quy định của công ty về các hoạt động cá nhân trên mạng trong giờ làm việc, vì trong một số trường hợp, bạn có thể phải đối mặt với nhiều rủi ro.

2. Cách giảm rủi ro khi mua sắm online trong giờ làm việc:

+ Không lẫn lộn việc công và tư: Bạn nên sử dụng địa chỉ email cũng như số điện thoại cá nhân khi mua hàng. Ngay cả khi sếp bạn là người dễ dãi và cho phép nhân viên thoải mái trong giờ làm việc thì cũng không nên để xảy ra trường hợp các email khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới làm tắc nghẽn địa chỉ email của bạn tại công ty.
+ Nếu sếp của bạn “chau mày” với những chuyện mua sắm trên mạng kiểu này, bạn có thể thử sử dụng các trang mua sắm trên di động và lướt web bằng điện thoại. Đó là chưa kể một số công ty còn chặn các trang web mua sắm, khiến mọi dự định săn giá rẻ của bạn đều không thể thực hiện được.

 +Mua hàng online buổi sớm: Một số trang web chuyên bán hàng trên mạng có phân định rõ giờ giấc đưa danh sách cập nhật hàng mới lên website, thường là vào sáng sớm. Hơn nữa, nếu bạn đến sở làm sớm và hoàn thành việc mua sắm trước giờ làm việc, bạn sẽ tránh được tình trạng phải lê la qua nhiều trang web khác nhau để kiếm mặt hàng phù hợp. Online mua hàng vào buổi chiều thường sẽ ảnh hưởng đến năng suất làm việc do lúc này trong tay bạn đang phải xử lý dang dở nhiều công việc trong ngày.

+Sử dụng chức năng thông báo:Chức năng thông báo hàng mới về sẽ giúp ích bạn rất nhiều trong việc tiết kiệm thời gian la cà trên web, nhất là các trang web có đấu giá như eBay. Bạn có thể đưa ra các yêu cầu về món hàng thông qua chức năng tìm kiếm trên các trang web mua sắm và nhận email thông  báo kết quả khi có hàng, thay vì phải tự mày mò lục lọi từng trang một.

+Bạn chỉ nên lướt web mua hàng vào những thời gian riêng của mình như giờ nghỉ giải lao hoặc giờ ăn trưa vì như vậy sẽ không làm ảnh hưởng tới kết quả công việc đồng thời không phải lo lằng khi bị sếp phát hiện bạn đang làm việc riêng. Bên cạnh đó với tâm trạng được nghỉ ngơi thoải mái giấc trưa sẽ giúp bạn có một quyết định sáng suốt trong việc lựa chọn các mặt hàng và đưa ra quyết định mua hàng online sáng suốt hơn.

MUA HÀNG ONLINE LÀ GÌ?

Mua hang online có nghĩa là bạn không cần phải đi lòng vòng để tìm mua sản phẩm mà mình cần hoặc thích mà bạn chỉ cần ngồi một chỗ với chiếc máy vi tính có kết nối internet và chỉ vài cú click chuột bạn đã có thể dạo qua tất cả các mặt hàng đa dạng, phong phú khác nhau một cách thật tiện lợi.

Mua hàng online

Cách thức mua hàng online:

 - Truy cập trang website có sản phẩm bạn cần (bạn có thể tra từ google)

- Sau khi lựa chọn sản phẩm click chuột vào chỗ đặt hàng, gửi mail hoặc gọi hotline để gặp nhân viên tư vấn của công ty đó.

- Khi đã hoàn tất thủ tục đặt hàng, xác nhận lại thông tin, nên hỏi rõ thời gian giao hàng trong vòng bao lâu? phương thức thanh toán như thế nào? (trả trước hoặc trả sau)

- Chờ nhận hàng.

 

Bí quyết mua hàng online:

+ Mua hàng qua mạng của người bán là một công ty, doanh nghiệp bao giờ cũng an toàn hơn mua của người bán là một cá nhân.

+ Xác nhận lại các thông tin về sản phẩm là điều tối quan trọng khi mua hàng qua mạng.

+ Người tiêu dùng nên đặc biệt chú trọng tới phương thức thanh toán.

Bí quyết mua hàng online

Ưu nhược điểm của mua hàng online:

• Ưu điểm của mua hàng online:
  • Đặc điểm của mua hàng online là bạn có thể sở hữu mọi thứ thông qua các cú click chuột chứ không cần phải đến tận chợ, siêu thị hay trung tâm thương mại để mua hàng. Sau khi vào web bán hàng, chọn sản phẩm, chỉ cần đặt hàng (order) người bán sẽ mang sản phẩm đến tận nhà bạn. • Vừa ngồi nhà mua sắm thoải mái, bạn còn tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại so với việc phải tự mình tìm đến cửa hàng. • Mua sắm online cho phép bạn mua hàng bất cứ khi nào bạn muốn. Các gian hàng trên mạng luôn phục vụ 24/24 giờ và 7 ngày trong tuần. • Mua hàng online giúp bạn dễ dàng so sánh và đưa ra lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
  • Đôi khi bạn gặp phải những người bán hàng không được dễ chịu tại một số địa điểm bán hàng. Mua sắm online thì khách hàng chẳng phải để ý đến chuyện ấy nữa.
  
  

• Nhược điểm của mua hàng online:
  • Nếu trang web bán hàng không nhận thanh toán tiền mặt, “điểm trừ” đầu tiên là bắt buộc phải có khoảng thời gian chờ đợi từ lúc bạn hoàn tất việc thanh toán đến khi hàng được chuyển đến nhà. • Bạn không thể thử sản phẩm trước khi mua chúng. Điều này rất quan trọng với các sản phẩm như giày dép, quần áo, mỹ phẩm... • Phí vận chuyển cao thường góp phần làm tăng tổng giá trị sản phẩm. Thêm vào đó, nếu sản phẩm được vận chuyển (ship) từ nước ngoài, bạn còn phải đóng thêm một khoản thuế nữa. • Phương thức thanh toán online có thể không bảo đảm hoàn toàn bảo mật thông tin cá nhân. Một số trang web online không thể đảm bảo an toàn các dữ liệu thẻ thanh toán hoặc thẻ tín dụng của bạn. • Trong quá trình vận chuyển, hàng hóa có thể bị hư hỏng. Bạn sẽ phải mất vài ngày nữa để đổi sản phẩm khác hoặc tệ hơn là đơn vị bán hàng có thể không đổi cho bạn. • Mua sắm online quá dễ dàng khiến một số người dễ “nổi hứng” mua hàng vô tội vạ. Trong số đó nhiều sản phẩm người mua không thực sự có nhu cầu. • Bên cạnh những trang web bán hàng thanh toán bằng tiền mặt, rất nhiều trang khác chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nội địa.
  
  
  Qua đó chúng ta có thể thấy rằng việc mua hàng online có thể giúp chúng ta tiết kiệm chi phí thời gian, tiền bạc, ...Bên cạnh đó sự phát triển của các trang website bán hàng online ngày càng tăng, các sản phẩm, dịch vụ được mua hàng giảm giá, mua hang khuyen mai, mua hàng giá rẻ..., rất nhiều dưới hình thức HotDeal, chúng ta sẽ dễ dàng tìm được những thứ chúng ta cần nhưng bên cạnh đó việc mua sắm online cũng mang tới những nhược điểm. Vì vậy khi sử dụng dịch vụ mua hàng online bạn cần tìm hiểu một cách chặt chẽ về mức độ uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, chương trình mua hàng giảm giá, hay mua hàng khuyến mãi có được thực thi một cách tốt nhất như đã cam kết hay không?

 Các chiêu thức giảm giá và khuyến mãi của HotDeal

Deal Một trong những xu hướng đã thịnh hành trên thế giới, gặt hái được nhiều thành công.Và đang đổ bộ vào thị trường Việt Nam là nhiều người cùng nhau mua một hay nhiều  loại sản phẩm qua mạng. Về mặt lý thuyết thì đây là phương thức mua bán hiện đại, thông minh và tiết kiệm có lợi cho cả người tiêu dùng và nhà cung cấp vì nhà cung cấp được quảng bá thương hiệu đến khách hàng còn người tiêu dung được hưởng ưu đãi về giá cả, có thể lên đến 70%. Thị trường Deal Quốc tế là vậy, còn thị trường Deal Việt Nam thật sự như thế nào?  Muốn kiểm chứng, bạn chỉ cần vào google tìm những từ liên quan đến “Deal”, “ giảm giá 50% “ hay 75%  sẽ ra hang loạt kết quả như:  hotdeal, mua chung, cùng mua ,  cungmuasam, giadeal, tonghopdeal, 51deal, giammua,  v..v… thì gần như ngay lập tức có hàng chục triệu kết quả. Đủ thấy mức độ phát triển trong những năm gần đây của loại hình này.

Deal - mua hàng online giá rẻ

 Hiện tượng người người làm deal, nhà nhà làm deal khiến thị trường đầy tiềm năng trong nước ngày một trở thành bão hòa. Thế thì nguyên nhân do đâu mà nhiều trang kinh doanh deal lại mọc ra đến vậy. Đáp án có lẽ là bởi vì “làm deal” dễ quá.
Ngoài ưu điểm với nhiều mặt hàng đa dạng, các dạng web hotdeal mua sắm theo nhóm còn tung ra khá nhiều chương trình khuyến mãi với mức giá “siêu shock” giảm đến 50% – 80% so với giá ngoài thị trường.
Tuy nhiên, nhiều web mua bán theo nhóm cũng dùng đủ “chiêu” để hút khách vào các chương trình deal khuyến mãi. Không ít trang web mua sắm theo nhóm đang có nhiều “kĩ xảo” deal bán hàng giảm giá cực “shock”.
Bên cạnh đó có không ít các web Deal vì lợi nhuận đã lách luật, lừa gạt khách hàng, giao sản phẩm không đúng chất lượng, ... hoặc xóa sạch những lời comment của khách hàng trên website nhằm che dấu đi sự cẩu thả của chính công ty đó. Việc làm này đã ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng đối với lĩnh vực Deal ngày nay.
Và trong thời gian tới, thị trường sẽ là nơi đào thải các doanh nghiệp không thích ứng hoặc không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Vậy ngoài việc Deal khuyến mãi, Deal giảm giá thì HotDeal đã làm đủ chưa và cần làm gì để giữ chân được khách hàng của họ. Đây vẫn là những rút mắc đáng quan tâm của những nhà kinh doanh Deal chân chính.

Mua hàng online giá rẻ ở đâu?
Khi mua bất cứ một mặc hàng nào đó, cái mà người tiêu dùng Việt Nam hiện nay quan tâm nhất là giá cả của sản phẩm. Mua hàng ở chợ họ có thể trả giá, mua trong siêu thị thì họ chỉ có thể lựa chọn mặc hàng giá rẻ, còn khi mua hàng trực tuyến (mua hàng online) thì liệu người tiêu dùng có thể mua được với giá rẻ và có thể được khuyến mãi hay không?

Mua hàng online giá rẻ

 
Để trả lời vấn đề này, các công ty kinh doanh trực tuyến đã lần lượt ra đời như : HotDeal, Mua Chung, Nhóm Mua, Địa Điểm Vàng, ... Đặc điểm của các công ty này như các nhà phân phối trung gian, giới thiệu sản phẩm dùm nhà sản xuất tới tay khách hàng, đồng thời đem lại cho khách hàng một mức giá khuyến mãi và cạnh tranh nhất.
 Như vậy, người tiêu dùng muốn mua hang online gia re thì chỉ cần truy cập vào những trang website trên, lựa chọn sản phẩm mình mong muốn và tiến hành các giai đoạn mua hàng online của mình một cách nhanh chóng nhất. Hàng sẽ được trao đến tận tay người mua từ nhân viên giao tận nhà hoặc bằng đường bưu điện.Vừa tiện lợi, vừa tiết kiệm được thời gian.

Mua hàng online

Hình thức mua hàng khuyến mãi online hiện đang rất phổ biến ở Việt Nam đồng thời hiện nay người tiêu dùng còn có thể mua được những sản phẩm online giá rẻ từ các thương hiệu mà mình yếu thích. Bên cạnh đó việc này sẽ giúp cho các doanh nghiệp khuếch trương được thương hiệu cũng như sản phẩm của công ty mình.

Mua hàng online - hiện đang là một keyword rất hot trên google.
Khi công nghệ lên ngôi, vật giá ngày càng đắt đỏ thì những CEO luôn tìm mọi cách để tìm hướng đi mới, phát triển và lĩnh vực sell online đã ra đời. Việt Nam có thể nói là sinh sau đẻ muộn khá lâu so với nền công nghệ thế giới, tuy nhiên sự phát triển vượt bậc, chịu khó học hỏi thì ngày nay đã có hơn 30,8 triệu người sử dụng internet và hơn nữa số đó . Do đó đây là mảnh đất màu mở cho CEO xâm chiếm lĩnh vực internet.

Tỷ lệ mua hàng online giá rẻ

 Theo thống kê, Việt Nam có khoảng 90 triệu dân, 36% truy cập Internet và có già nửa số này thực hiện mua hang online gia re.

Và như thế hàng loạt các thương hiệu đã hưởng ứng mạnh mẽ, đánh vào tâm lý người tiêu dùng, rõ hơn cả là họ cần mua những loại sản phẩm từ thiết yếu cho đến sản phẩm làm đẹp, phục vụ cho đời sống ngày nay.  Và ưu điểm của nó là khiến cho người mua có nhiều cơ hội biết đến những sản phẩm đang được khuyến mãi và nó có thể trở thành nhu cầu của khách hàng ngay khi họ đọc.

Lợi ích khi mua hàng online

Khách hàng vừa có thể tiết kiệm thời gian, tránh kẹt xe hoặc phải đứng đợi để thanh toán, không phải chạy ra đường trong lúc trời nóng bức hay trời mưa, tiếp xúc với khói, bụi, ô nhiễm môi trường, ...Bên cạnh đó việc kích thích người tiêu dùng mua hàng online sẽ có nhiều cơ hội cho nền kinh tế nước nhà phát triển mạnh mẽ hơn nữa, ngày càng tiếp cận được với nền kinh tế thế giới.